Handig op het moment dat je op je telefoon verder wilt waar je op de laptop begon, met hetzelfde account en dezelfde gegevens.
Match op je eerste storting met 30× inzet en 18 dagen geldig
In gebruik nemen22 spins per dag gedurende 11 dagen bij minimale storting van 8 €
OphalenWekelijkse cashback op verliezen met 30× inzet en 18 dagen geldig
Meer infoBedoeld voor het moment waarop je de velden voor je ziet en niet zeker weet waar het meestal misgaat.
Welk e-mailadres gebruik je om in te loggen?. Leg je e-mailadres en je wachtwoord klaar voordat je op de inlogknop drukt, want Onlyvips Casino herkent je aan het adres dat je bij de registratie hebt opgegeven. Controleer of je dat adres nog kunt openen, want de bevestigingsmail en een eventuele herstellink komen daar binnen. Zet daarna je browser bij de hand: op een computer werk je met de inlogpagina van de site, op een telefoon of tablet log je in via de mobiele versie met precies dezelfde gegevens. Bewaar je wachtwoord in een wachtwoordmanager in plaats van in een notitieblok, dan staat het niet op een papiertje waar huisgenoten bij kunnen. Werk alleen met de inlogpagina waar je zelf naartoe bent gegaan, dus niet met een link uit een bericht. Zo staat alles klaar en verloopt het inloggen in één keer goed, zonder zoeken naar het juiste adres.
Eerst ruimer, daarna juist strenger. Stel je grenzen meteen na je eerste inlog in via het accountgedeelte, waar stortingslimiet, tijdslimiet en verliesgrens bij elkaar staan. Kies een bedrag of tijdsduur die je ook buiten het casino volhoudt, want de site voert de limiet uit zodra je hem bevestigt. Verlagen werkt meteen en verhogen zet je bewust in gang, zodat je niet in een opwelling je eigen grens oprekt. Wil je helemaal stoppen, vraag dan een speelpauze of zelfuitsluiting aan; zo'n blokkade draai je niet zelf terug. Elke wijziging staat daarna in je geschiedenis, dus je ziet terug wanneer je wat hebt aangepast. Diezelfde omgeving toont je saldo en je uitbetalingsverzoeken, wat handig is om te controleren of een opname nog loopt voordat je een nieuwe limiet instelt.
Zo blijf je aangemeld. Werk in één tabblad en laat cookies van de site staan, want een onverwachte uitlog ontstaat meestal doordat de browser je aanmelding weggooit. Privé- of incognitomodus bewaart niets en gooit je aanmelding bij het sluiten van het venster weg, dus log daarin niet in als je even wegloopt. Schakel ook niet steeds tussen wifi en mobiel internet midden in een ronde; een netwerk dat wegvalt, breekt de verbinding met je account. Merk je dat je ineens terug bent bij het inlogscherm, doorloop dan gewoon de aanmelding opnieuw; je saldo en je speelgeschiedenis blijven aan je account hangen. Controleer daarna of je nog in een tweede venster bent aangemeld en sluit dat, want twee open sessies op één toestel lopen elkaar tegen.
Je account meteen op orde. Open eerst de bevestigingsmail van je registratie en klik daarin op de link, want pas daarna herkent de site je aanmeldgegevens bij de eerste inlog. Doorloop daarna de aanmelding op de inlogpagina en kijk rustig rond in je account: je ziet je saldo, de bonussen die voor je klaarstaan en de knop naar de stortingspagina. Rond meteen je profiel af en bekijk je speelgeschiedenis, dan zie je later precies wat je hebt gestort en opgenomen. De eerste keer duurt iets langer omdat de site je account nog moet koppelen aan je gegevens; geef het een moment en herlaad niet direct. Lukt de bevestiging niet, vraag dan een nieuwe bevestigingsmail aan via de inlogpagina en controleer je spamfilter.
Hoe lang duurt die controle voordat ik verder kan?. Vraag via de inlogpagina een herstellink aan; je ontvangt die op het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent en stelt daarna een nieuw wachtwoord in. Kom je niet verder, dan opent de klantenservice een controle waarbij je een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betalingsbewijs uploadt; de chat is 24 uur per dag bezet. Reken op ongeveer 38 uur voordat die controle is afgerond; gedurende die tijd blijft je saldo op je account staan en wacht een openstaande uitbetaling op de uitslag. Zorg dat de namen en adressen op je documenten precies overeenkomen met je account, anders komt de aanvraag terug. Na goedkeuring lopen stortingen en uitbetalingen zoals gewoonlijk. Bewaar het bevestigingsbericht van je aanvraag, zodat de klantenservice sneller ziet waar je staat.
Volledig artikelHandig op het moment dat het inloggen blijft hangen en je niet weet welke melding je moet geloven.
De live chat is het snelste kanaal voor een inlog die blijft hangen of een melding die je niet herkent. Houd je e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand, zodat de medewerker direct kan meelezen.
E-mail op [email protected] past bij verificatie en bij zaken waarbij je documenten meestuurt. Zet in je bericht je e-mailadres, wat je deed en welke melding je kreeg, zodat er geen tweede ronde nodig is.
Bellen op +31 20 903 2075 werkt goed als je account vaststaat en je meteen iemand wilt spreken. Leg je e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem klaar, plus welk apparaat je gebruikt.
Voordat je inlogt op de site. Controleer de beveiliging voordat je inlogt: het verkeer tussen jouw toestel en de servers van Onlyvips Casino N.V. gaat versleuteld met TLS 1.3, zodat anderen je inloggegevens onderweg niet kunnen meelezen. Achter die verbinding staat een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao onder nummer OGL/2010/1611/793. De spellen en de uitbetalingen worden bovendien getest door SIQ, iTech Labs en Gaming Laboratories International. Je hoeft die papieren niet zelf te controleren; ze staan in de voettekst van de site en in je accountgegevens.
De sleutel blijft bij jou. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Onlyvips Casino vraagt er nooit naar, niet per e-mail, niet in de chat en niet aan de telefoon. Log uit op een gedeelde computer of tablet, want een openstaand account blijft anders voor de volgende gebruiker bereikbaar. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat zelf in het accountgedeelte, waarna je meteen opnieuw inlogt. Kies daar iets dat je nergens anders gebruikt.
De meeste onzekerheid over inloggen lost zich op met één gerichte controle in plaats van eindeloos proberen.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.